Munkafolyamatok
Webchat, Facebook Messenger és WhatsApp
Az omnichannel üzenetküldés a vásárlók leggyorsabb és legkényelmesebb csatornája: azonnali válasz űrlap és telefonálás nélkül. Egyetlen AI-agy szolgálja ki a weboldalt, a Messengert, az Instagram DM-et és a WhatsAppot, ugyanazzal a tudásbázissal és CRM-rekorddal.
- A látogatók este 8 és reggel 8 között böngésznek a legtöbbet, és elhagyják az oldalt, ha egy perc alatt nem kapnak választ
- A vevők Facebookon és Instagramon este 8 és 11 között a legaktívabbak
Receptek ebben a kategóriában
- 01 · Top 4
Központi omnichannel AI-ügynök (egy agy minden csatornára)
Webchat, Messenger, Instagram DM és WhatsApp egyetlen AI-motorral, egy tudásbázissal a PDF-jeidből, GYIK-ből és szabályzatokból, és egy CRM-profillal ügyfelenként, csatornától függetlenül. A #4 helyezett 0–24 webes tudásbázis-chatbot is ez.
Voiceflow · Botpress · Tidio · Chatbase · n8n
- 02
Webshop virtuális eladó és kosárérték-növelő chatbot
Emberként kérdez bőrtípusról, méretről, felhasználásról, termékkártyát mutat fotóval, élő készlettel és egykattintásos kosárba tétellel, és természetesen keresztértékesít: ápolószer a cipő mellé, tok a telefonhoz.
Shopify · WooCommerce · Voiceflow
- 03
Facebook és Instagram kommentből Messenger eladási tölcsér
Valaki „ÁR”-t kommentel a hirdetés alá: az AI öt másodpercen belül nyilvánosan válaszol („Elküldtem privátban az árlistát és a kuponkódot!”), ami a Meta-algoritmust is pörgeti, és megnyitja a privát beszélgetést minősítésre és eladásra.
ManyChat · Meta Graph API
- 04
WhatsApp Business API: hivatalos vevőszolgálat és tranzakciós értesítések
Zöld pipás hivatalos profil küld rendelés-visszaigazolást, számla-PDF-et és garancialevelet chatben, plusz a futár élő követési linkjét a szállítás reggelén. A vevő visszaír: „Kérlek péntekre, nem vagyok itthon”, az AI átállítja a futárnál és visszaigazolja.
WhatsApp Cloud API · Shopify · GLS
- 05
0–24 időpontfoglalás és árajánlat-kalkuláció közösségi médián
A vevők Facebookon és Instagramon 20 és 23 óra között a legaktívabbak. Az AI Messengeren bekéri a műszaki adatokat (ablakcsere, klímaszerelés, fogászat), nagyságrendi árat mond és felmérési időpontot rögzít a Google Naptárba.
ManyChat · Google Calendar · n8n
- 06
Zökkenőmentes élő operátori átadás és eszkaláció
„Emberrel akarok beszélni!” vagy dühös hangnem esetén az AI leáll, jelzi, hogy kolléga érkezik, Slacken vagy Teamsen riasztja a csapatot, és kétmondatos összefoglalót ad át: „Ügyfél: Kiss Balázs. Törötten érkezett a lámpa, azonnali cserét kér.
Slack · Teams · Voiceflow
Ajánlott eszközkészlet
| Szerepkör | Eszközök | Miért |
|---|---|---|
| Webchat és RAG chatbot | Voiceflow, Botpress, Tidio | Weboldalból és PDF-ekből épített tudásbázis |
| Meta (Messenger, Instagram DM) | ManyChat, GoHighLevel | Komment-automatizáció, story-válaszok, DM-tölcsérek |
| Hivatalos WhatsApp | Meta WhatsApp Cloud API, Twilio | Zöld pipás céges fiók korlátlan kapacitással |
| Munkafolyamat és adatbázis | n8n, Make | Chat-adatok a CRM-be és a számlázóba |
| AI motor | Fast small models (Claude Haiku class) | Egy másodperc alatti válasz, filléres költség, kiváló magyar nyelv |
Forrás: AI Automatizáció Piackutatási Jelentés és Gyakorlati Útmutató (2025–2026)
Van ilyen folyamatod? Mesélj róla.
Hívást kérek